Política de Reembolso e Devoluções – Capitão Peças Agrícolas

Visão Geral

Nossa política de reembolso e devoluções é válida por 30 dias. Se 30 dias se passaram desde sua compra, não podemos oferecer um reembolso ou troca completa.

Para que a devolução seja aceita, a peça deve estar sem uso, nas mesmas condições em que foi recebida, e na embalagem original.

Itens que não podem ser devolvidos

Alguns produtos não são elegíveis para devolução:

• Cartões-presente
• Produtos de software para download
• Peças que tenham sido instaladas, montadas ou que apresentem sinais de uso

Para processar sua devolução, precisamos de um recibo ou comprovante de compra.

Condições para Reembolsos Parciais

Em alguns casos, podem ser concedidos reembolsos parciais:

• Peças com sinais claros de uso ou desgaste
• Produtos fora da embalagem original, danificados ou com peças faltando que não foram causados por erro nosso
• Qualquer item devolvido após 30 dias da entrega

Processo de Reembolso

Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail informando sobre a aprovação ou rejeição do reembolso.

Se aprovado, o reembolso será processado e o crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento em alguns dias.

Reembolsos Atrasados ou em Falta

Caso ainda não tenha recebido o reembolso, siga os passos abaixo:

1. Verifique novamente sua conta bancária.
2. Entre em contato com a operadora do cartão de crédito, pois pode haver um tempo de processamento.
3. Contate o banco para verificar o status.

Se, após isso, você ainda não tiver recebido o reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail {endereço de email}.

Itens em Promoção

Somente itens com preço normal podem ser reembolsados. Itens em promoção não são elegíveis para reembolso.

Trocas

Substituímos peças apenas se estiverem com defeito ou danificadas. Se precisar trocar uma peça pelo mesmo modelo, envie-nos um e-mail em [capitaopecasagricolas@gmail.com] e encaminhe a peça para: 

RUA MURILO DOMINGOS SEM NUNERO PROXIMO A PRAÇA MARECHAL RONDON – CEP: 78425-000.

Presentes

Se a peça foi marcada como presente e enviada diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor da devolução. Caso contrário, o reembolso será enviado ao comprador original.

Envio de Devoluções

Para devolver uma peça, envie-a para:

RUA MURILO DOMINGOS SEM NUNERO PROXIMO A PRAÇA MARECHAL RONDON – CEP: 78425-000.

Os custos de envio para devolução são de responsabilidade do cliente e não são reembolsáveis. No caso de reembolso, o valor do frete de devolução será deduzido do reembolso.

Dependendo da sua localização, o tempo de envio para o produto trocado pode variar.

Para itens de maior valor, recomendamos usar um serviço de frete rastreável ou adquirir seguro de transporte. Não garantimos que receberemos o item devolvido.

Dúvidas?

Entre em contato conosco pelo e-mail [capitaopecasagricolas@gmail.com] para mais informações sobre reembolsos e devoluções.